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在网上买东西有质量问题是可以退的。退货的具体操作步骤如下。
1、联系卖家：一旦发现购买的商品有质量问题，应当及时联系卖家，说明问题并询问退货或换货的具体流程。
2、保存证据：保存商品存在质量问题的证据，如照片、视频等，以便在退货过程中提供证明。
3、填写退货申请：按照卖家的指示，填写退货申请表或相关页面上的退货申请。
4、邮寄商品：按照卖家的要求将商品寄回，一些卖家可能会要求使用特定的快递方式，并可能需要填写退货单号。
5、等待退款：一旦卖家收到退回的商品并确认无误，便会开始退款流程，具体时间取决于卖家的处理速度和支付方式。
如果商品是由快递公司损坏导致的质量问题，可以与快递公司联系并要求赔偿，如果购买的商品有运费险，退货时可能可以免除运费，具体的退货流程和注意事项可能因平台或卖家的不同而有所不同，如果遇到问题无法解决，可以联系平台客服寻求帮助。
仅供参考，如有更多问题，可以咨询专业法律人士以获得更好的帮助。